CRM এর পূর্ণরূপ কী?

ডিপিডিসি • কমপ্লেইন সুপারভাইজার • 2025 • 2025-05-23

ACustomer Relationship Management

BCustomer Relationship Manager

CClient Resource Management

DClient Resource Manager

সঠিক উত্তর: A. Customer Relationship Management

সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা

CRM-এর পূর্ণরূপ Customer Relationship Management। এটি গ্রাহক-সম্পর্ক, বিক্রয়, সেবা ও যোগাযোগ ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি ও সফটওয়্যার ব্যবস্থা।